Senso de propósito compartilhado

Os colaboradores em geral se esforçam bastante para expressar suas idéias de todas as formas que conseguem, tendo sempre em suas mentes um propósito comum, um mesmo resultado que pretendem atingir, um mesmo produto final esperado.

Isto pode acontecer com qualquer grupo e independente da especialidade. Ocorre tanto com cientistas de organizações de pesquisa como a Fiocruz, quanto com equipes de projeto de uma empresa de informática.

Mesmo antes de o resultado final estar configurado objetivamente, os colaboradores já compartilham as linhas gerais dos benefícios esperados e os padrões de qualidade aceitáveis.

Compartilham, por exemplo, o esboço do projeto de um equipamento especial que querem construir, a linha melódica de uma grande peça musical, ou o resultado de negócio que se pode esperar de um programa inovador para o atendimento a cliente.

Trecho do capítulo 9 do livro "Sinergia" do professor Sérgio Lins

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Receita universal de negociação

(...)O mesmo pode acontecer com uma idéia em que se assume uma posição baseada em determinados paradigmas que se não forem apresentados, a discussão em torno da idéia pode se estender por horas a fio. As verdades de cada um têm que ser conhecidas, e para que isso ocorra há que haver um afastamento da posição tomada e uma busca pelo que está por trás da mesma. Cada um deve se colocar na posição do outro e tentar compreender a essência do que está sendo desenvolvido. Dentro dessa linha de pensamento, o processo de negociação deve usar uma receita universal[05] em que os ingredientes básicos podem ser usados em quatro fases: Fase 1 Usar todos os recursos de comunicação possível para reduzir ou eliminar qualquer desentendimento anterior, criando um relacionamento cordial e aberto. Fase 2 Aproveitar o relacionamento criado para desenvolver um clima de empatia a tal ponto que cada um possa ver através do ponto de vista do outro. Fase 3 Apresentar questões chave, exprimindo interesses, necessidades e preocupações da outra parte, tão bem ou até melhor do que ela poderia fazer. Fase 4 Determinar idéias candidatas à aceitação de todos, descobrindo em seguida algo novo, que não surgiu de ninguém especificamente e sim do grupo como um todo. [05]FISHER, Roger & URY, William. Getting to YES: Negotiating Agreement Without Giving ln. New York: Penguin Books, 1981.

Trecho do capítulo 9 do livro "Sinergia" do professor Sérgio Lins

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